SmartHomeShop

Nederlands

English

Nederlands

English

Appearance

Troubleshooting Guide ​

Als u problemen ondervindt met de WaterP1MeterKit, probeer dan de volgende stappen:

Algemene probleemoplossingsstappen ​

  1. Controleer of alle kabels stevig zijn aangesloten

    • Controleer of de USB-C-voedingskabel stevig is aangesloten op zowel de WaterP1MeterKit als de voedingsadapter.
    • Zorg ervoor dat de RJ12-kabel stevig is aangesloten op de P1-poort van uw energiemeter en de WaterP1MeterKit.
    • Controleer of de watersensor correct is bevestigd aan de universele houder en dat de houder stevig is bevestigd aan uw watermeter.

  2. Controleer de voedingsbron

    • Zorg ervoor dat de voedingsadapter is aangesloten op een werkend stopcontact.
    • Als u Power over Ethernet (PoE) gebruikt, zorg er dan voor dat uw Ethernet-kabel is aangesloten op een PoE-geschikte poort op uw router of switch.

  3. Herstart de WaterP1MeterKit

    • Haal de voedingskabel uit de WaterP1MeterKit, wacht 10 seconden en steek hem dan weer in.

  4. Herstart Home Assistant

    • Soms kan een eenvoudige herstart van Home Assistant connectiviteits- of integratieproblemen oplossen. Ga naar Instellingen > Systeem > Herstarten in Home Assistant.

  5. Update Home Assistant

    • Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Home Assistant gebruikt. Ga naar Instellingen > Systeem > Updates om te controleren op en eventuele beschikbare updates te installeren.

WiFi-connectiviteitsproblemen ​

  1. Controleer WiFi-signaalsterkte

    • Zorg ervoor dat de WaterP1MeterKit binnen bereik is van uw WiFi-router. Een zwak signaal kan connectiviteitsproblemen veroorzaken.
    • Indien nodig, verplaats de WaterP1MeterKit dichter bij de router of gebruik een WiFi-extender om het signaal te versterken.

  2. Opnieuw verbinden met WiFi

    • Als de WaterP1MeterKit geen verbinding maakt met uw WiFi-netwerk, probeer dan opnieuw te verbinden:
      1. Schakel de WaterP1MeterKit uit.
      2. Schakel hem weer in en maak verbinding met de WiFi-hotspot genaamd 'waterp1meterkit' met het wachtwoord 'waterp1meterkit'.
      3. Volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met uw WiFi-netwerk.

  3. Controleer WiFi-netwerkconfiguratie

    • Zorg ervoor dat uw WiFi-netwerk is ingesteld op 2,4 GHz, aangezien de WaterP1MeterKit geen 5 GHz-netwerken ondersteunt.
    • Controleer of uw WiFi-netwerk geen verborgen SSID gebruikt. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u tijdens het installatieproces handmatig de SSID en het wachtwoord invoert.

  4. Controleer WiFi-firmware

    • Zorg ervoor dat de WiFi-firmware is geïnstalleerd op de WaterP1MeterKit. Als er geen Ethernet-kabel is aangesloten en de groene LED op de Ethernet-poort brandt, is de Ethernet-firmware geïnstalleerd. Als de LED uit is, is de WiFi-firmware geïnstalleerd. Raadpleeg onze firmware-pagina voor instructies over hoe u de firmware kunt bijwerken of overschakelen.

Ethernet / PoE-connectiviteitsproblemen ​

  1. Controleer Ethernet-kabelverbinding

    • Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel stevig is aangesloten op zowel de WaterP1MeterKit als een PoE-geschikte poort op uw router of switch.
    • Controleer of de Ethernet-kabel niet beschadigd is en correct functioneert.

  2. Controleer PoE-voeding

    • Zorg ervoor dat uw router of switch PoE ondersteunt en stroom levert aan de WaterP1MeterKit via de Ethernet-kabel.
    • Indien mogelijk, test de Ethernet-kabel en PoE-poort met een ander apparaat om te bevestigen dat ze correct werken.

  3. Controleer Ethernet-firmware

    • Zorg ervoor dat de Ethernet-firmware is geïnstalleerd op de WaterP1MeterKit. Als er geen Ethernet-kabel is aangesloten en de groene LED op de Ethernet-poort brandt, is de Ethernet-firmware geïnstalleerd. Als de LED uit is, is de WiFi-firmware geïnstalleerd. Raadpleeg onze firmware-pagina voor instructies over hoe u de firmware kunt bijwerken of overschakelen.

Problemen met het lezen van gegevens ​

  1. Watermetergegevens worden niet bijgewerkt

    • Zorg ervoor dat de watersensor correct is geplaatst op de watermeter. Pas indien nodig de positie van de sensor iets aan.
    • Zet een kraan open. De WaterP1MeterKit zou een groen lampje moeten laten knipperen gedurende 1 seconde na elke liter water die wordt gebruikt om de meting te bevestigen.
    • Controleer of er fysieke obstakels of vuil zijn die de sensor kunnen blokkeren.

  2. Energiemetergegevens worden niet bijgewerkt

    • Controleer of de RJ12-kabel stevig is aangesloten op zowel de P1-poort van de energiemeter als de WaterP1MeterKit.
    • Zorg ervoor dat uw energiemeter een ESMR/DSMR v5-meter is. Compatibiliteitsproblemen kunnen optreden met andere versies of typen.

Problemen met LED-indicator ​

  1. Knipperende rode status-LED

    • Een knipperende rode status-LED geeft aan dat de WaterP1MeterKit geen verbinding heeft met uw netwerk of Home Assistant. Volg de stappen in de Verbinden met WiFi sectie om dit probleem op te lossen.

  2. Groene LED knippert niet tijdens watergebruik

    • Zorg ervoor dat de watersensor correct is geïnstalleerd en gepositioneerd op de watermeter.

  3. Witte LED

    • De witte LED geeft aan dat het apparaat stroom ontvangt. Als deze LED uit is, betekent dit dat er geen stroom wordt geleverd via zowel de USB-C-kabel als PoE, of het apparaat kan defect zijn.

Geavanceerde probleemoplossing ​

  1. Toegang tot de webinterface

    • Als u de WaterP1MeterKit niet kunt verbinden met uw WiFi-netwerk, kunt u toegang krijgen tot de fallback-webinterface door naar http://192.168.4.1/ te gaan in uw browser terwijl u verbonden bent met de WaterP1MeterKit-hotspot.

  2. Firmware-updates

    • Zorg ervoor dat de WaterP1MeterKit de nieuwste firmware gebruikt. Raadpleeg onze firmware-pagina voor instructies over hoe u de firmware kunt bijwerken.

  3. Fabrieksreset

    • Als niets anders werkt, voer dan een fabrieksreset uit op de WaterP1MeterKit. Dit kan worden gedaan door de unit opnieuw te flashen via USB-C. Raadpleeg onze firmware-pagina voor instructies over hoe u de nieuwste firmware opnieuw kunt flashen, waarmee het apparaat wordt teruggezet naar de oorspronkelijke staat en de opgeslagen SSID-informatie wordt verwijderd.

Aanvullende bronnen ​

  • Sluit u aan bij onze Discord-chatserver voor persoonlijke ondersteuning en community-ondersteuning.

Door deze stappen te volgen, zou u de meeste problemen met uw WaterP1MeterKit moeten kunnen oplossen. Als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact op voor verdere ondersteuning.