Garantie en ondersteuning
UltimateSensor Mini v1 wordt ondersteund via het SmartHomeShop support portal.
Garantie
UltimateSensor Mini v1 heeft twee jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Bewaar je bestelbewijs en meld een defect eerst via het supportportaal, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.
Je hebt daarnaast 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour eerst aan via het supportportaal.
Is je behuizing vergeeld of beschadigd, dan is een vervangende behuizing los verkrijgbaar.
Vermeld bij Support
Geef bij voorkeur mee:
- Bestelnummer
- Hardwareversie: UltimateSensor Mini v1
- Firmwarevariant: Basic of Complete, lokaal of cloud
- Of het probleem over WiFi, sensormetingen, voice assistant of local wake word gaat
- Een screenshot van de Home Assistant apparaatpagina indien mogelijk