SmartHomeShop

Nederlands

English

Nederlands

English

Appearance

Garantie en Ondersteuning ​

De CeilSense heeft één jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Voor garantieclaims of technische ondersteuning, neem contact op met onze klantenservice via smarthomeshop.io/contact.

  • 🇳🇱 Ontworpen en gefabriceerd in Nederland

Handgemaakte Kwaliteit ​

Elke CeilSense wordt met zorg met de hand gemaakt door ons team:

  • 3D-geprinte behuizing — Elke behuizing wordt in-house geprint
  • Met de hand gesoldeerd — Alle componenten worden handmatig gesoldeerd
  • Met de hand geflasht & getest — Elk apparaat wordt individueel geflasht en getest
  • Met de hand gevouwen verpakking — Zelfs onze productdozen worden met de hand gevouwen
  • Dubbele kwaliteitscontrole — Elk apparaat wordt gecontroleerd door twee onafhankelijke teamleden tijdens het assembleren en voor verzending

Garantiedekking ​

Wat is Gedekt ​

✅ Fabricagefouten in de CeilSense hardware
✅ Defecte hardwarecomponenten bij normaal gebruik
✅ Firmware problemen met de officiële SmartHomeShop firmware
✅ Niet-functionele apparaten bij aankomst (DOA)

Wat is Niet Gedekt ​

❌ Fysieke schade door vallen of stoten
❌ Water- of vochtschade
❌ Schade door onjuiste installatie of verkeerde voeding
❌ Gemodificeerde hardware (solderen, component vervangingen)
❌ Custom firmware of third-party firmware aanpassingen
❌ Software wijzigingen die het apparaat niet-functioneel maken
❌ Configuratiewijzigingen die afwijken van onze documentatie
❌ Cosmetische schade (krassen, lakschade)
❌ Normale slijtage

Garantieclaims ​

Voor garantieclaims, neem contact op met onze klantenservice:

Behuizing & Afwerking ​

De zichtbare voorkant van de CeilSense behuizing heeft een matte witte spuitlak afwerking voor een strakke, moderne uitstraling die naadloos past bij de meeste plafonds.

Verzorgingsinstructies ​

  • Behandel het voorpaneel voorzichtig tijdens installatie
  • Vermijd krassen of schuren van het oppervlak
  • Gebruik geen schurende reinigingsmiddelen of oplosmiddelen
  • De matte afwerking is duurzaam bij normaal gebruik

Vervangend Voorpaneel ​

Als je voorpaneel beschadigd raakt, kun je een vervanging bestellen:

👉 Neem contact op om te bestellen

⚠️ Garantie Uitsluiting: Cosmetische schade aan de spuitlak afwerking (krassen, afgebladderde lak, slijtage) veroorzaakt door hanteren, installatie of omgevingsfactoren is niet gedekt door de garantie.

Third-Party Aanpassingen ​

De CeilSense gebruikt industriestandaard componenten waaronder Hi-Link mmWave radar sensoren (LD2412, LD2450, LD6002B) en Sensirion omgevingssensoren (SCD41).

Wat is Gedekt ​

✅ Fabricagefouten in de CeilSense hardware
✅ Firmware problemen met de officiële SmartHomeShop firmware
✅ Component defecten bij normaal gebruik

Wat is Niet Gedekt ​

We kunnen geen garantie of ondersteuning bieden voor:

  • 🔧 Custom firmware aanpassingen of third-party firmware
  • 🔧 Hardware aanpassingen (solderen, component vervangingen)
  • 🔧 Software wijzigingen die het apparaat niet laten werken
  • 🔧 Problemen veroorzaakt door third-party software updates van sensor componenten
  • 🔧 Configuratiewijzigingen die afwijken van onze documentatie
  • 🔧 Schade door onjuiste installatie of voedingsproblemen

Knutselaars welkom! We houden ervan dat onze producten gebouwd zijn op open platforms zoals ESPHome. Voel je vrij om te experimenteren en aan te passen — weet alleen dat zodra je de hardware wijzigt of custom firmware flasht, je in DIY-territorium bent. Onze Discord community is een geweldige plek om hulp te krijgen van mede-enthousiastelingen!

Vragen, Ondersteuning en Toekomstige Updates ​

Voor de laatste updates, sluit je aan bij onze Discord chat server of volg onze sociale media. Als klein team bieden we persoonlijke hulp uitsluitend via onze Discord chat server.

We moedigen je aan om lid te worden van onze Discord community waar je kunt:

  • Alle aspecten van onze producten bespreken
  • Home Assistant automatiseringen delen en ontdekken
  • Hulp krijgen van andere smart home enthousiastelingen
  • Op de hoogte blijven van nieuwe functies en firmware releases

Let op: We bieden geen ondersteuning en beantwoorden geen installatievragen per e-mail.

Extra Bronnen ​

Product Informatie ​